Všeobecné obchodní podmínky pro nákup v tomto internetovém obchodě

Ceny a zboží

Provozovatel internetového obchodu www.peddy.cz (dále jen "provozovatel") je plátcem DPH. Veškeré ceny uváděné na stránkách internetového obchodu www.peddy.cz (dále jen "prodejna") jsou uváděny včetně DPH. Veškeré zboží nabízené prostřednictvím prodejny je nové a je na něj poskytována plná záruka dle platných legislativních předpisů a dle záručních podmínek výrobce.

Objednání zboží

Kupující dostane zboží za cenu platnou v době objednání. Kupující spotřebitel má možnost se před provedením objednávky seznámit s celkovou cenou včetně DPH a všemi dalšími poplatky (PHE apod.). Tato cena bude uvedena v objednávce a ve zprávě potvrzující přijetí objednávky zboží. Kupující spotřebitel má možnost se před provedením objednávky seznámit se skutečností, po jakou dobu zůstává nabídka nebo cena v platnosti. V případě, že se jedná o speciální zboží na objednávku, nebo zboží, které není na skladě, prodávající kupujícímu předem potvrdí telefonicky / e-mailem cenu a termín dodání. Tuto cenu je prodávající oprávněn měnit vzhledem k aktuální situaci na trhu a v závislosti na vývoji kurzu Kč vůči zahraničním měnám. Pokud kupující s takovouto změnou nesouhlasí, objednávku nepotvrdí a tato není realizována. Odesláním objednávky vybraného zboží zákazník potvrzuje závaznost jeho objednávky a souhlasí s nákupním řádem prodejny. Po odeslání objednávky se zákazníkovi zobrazí informace o zařazení jeho objednávky do objednávkového systému prodejny, zákazník má možnost vytisknout si objednávku. Pokud zákazník při zadávání objednávky správně vyplní emailovou adresu, bude mu na ni doručena kopie objednávky jako potvrzení zapsání objednávky do objednávkového systému prodejny. Pokud se nezobrazí informace o odeslání objednávky nebo nebude doručena kopie objednávky na zadanou emailovou adresu, v nejbližším možném termínu kontaktujte provozovatele. Provozovatel si vyhrazuje právo na případné odmítnutí objednávky a to do 3 pracovních dnů od jejího obdržení.

Zpracování objednávky

V případě nejasností má provozovatel, resp. jeho zástupce či jeho zaměstnanec, právo kontaktovat zákazníka prostřednictvím jím sdělených kontaktních údajů, a proto je v zájmu zákazníka zadávat tyto údaje pravdivě a svědomitě.

Způsoby platby

Bankovním převodem a jinými online platebními metodami

Při platbě bankovním převodem, zašlete prosím příslušnou částku na účet vedený u KB ,
č.ú.: 43-3639780267/0100. Posíláte-li peníze z jiných finančních ústavů, počítejte s tím, že platba bude připsána na náš účet se zpožděním (ze zákona do 2 pracovních dnů). Fyzické dodání objednávky lze uskutečnit až po připsání finančních prostředků na výše uvedený účet. Při platbě bankovním převodem uvádějte jako variabilní symbol číslo objednávky, která Vám přijde na email nebo ji můžete vidět na Vašem účtu. V okamžiku připsání částky na náš účet Vám bude zboží ihned expedováno. Pokud je objednávka prodejcem či zákazníkem zrušena (stornována), uhrazená částka Vám bude vrácena max. do 14 pracovních dnů. Prosíme o uvedení Vašeho bankovního spojení, aby nedošlo ke zbytečným komplikacím spojené s vrácením platby.

Hotově při převzetí zboží (dobírkou)

Zboží zaplatíte až při jeho dodání přímo doručiteli (PPL,Česká pošta, případně jiný přepravce). Prosíme zákazníky, kteří si zvolí tuto variantu platby, aby si připravili potřebný obnos. Dopravce (resp. doručitel) nemusí mít drobné nazpět.

V hotovosti na prodejně

Platba v hotovosti při osobním převzetí v naší prodejně v Litvínově. U nás můžete platit i prostřednictvím platební karty. Za platbu kartou jsou Vám na pokladně účtovány 3% z celkové částky nákupu. Pokud platíte v hotovosti, jiný poplatek již účtován není.

Složenkou

Použijte složenku typu A.Jako variabilní symbol uveďte číslo objednávky zboží.
Číslo našeho účtu je 43-3639780267 kód banky 0100

Na fakturu

Pro naše stálé zákazníky z řad firem, státních institucí atd... nabízíme možnost platby fakturou.
Při nákupu na fakturu předem kontaktuje našeho pracovníka pro upřesnění podmínek.
Naše obchodní společnost si vyhrazuje právo na neposkytnutí možnosti platby na fakturu a vyžádat si platbu předem na zálohovou fakturu nebo na dobírku.

mPeníze

Zákazník může jako formu úhrady zvolit platbu pomocí plateního systému mPeníze, výhodou tohoto systému je bezpečnost ,nemusíte poskytovat důvěrné údaje o své platební kartě, platba probíhá přes internetové bankovnictví mBank a je nutné ji potvrdit SMS. Po dokončení objednávky budete přesměrováni na stránky mPeníze k dokončení platby. Pokud je objednávka prodejcem či zákazníkem zrušena (stornována), uhrazená částka Vám bude vrácena max. do 14 pracovních dnů. Prosíme o uvedení Vašeho bankovního spojení, aby nedošlo ke zbytečným komplikacím spojené s vrácením platby. Bližší Informace o mPeníze.

Embosovanou kartou

Zákazník může jako formu úhrady zvolit přímou platbu prostřednictvím embosované karty

Na splátky Essox

Zákazník může jako formu úhrady zvolit nákup na splátky www.essox.cz. Po dokončení objednávky budete přesměrováni na stránky essox pro zažádání o úvěr. Informace o úvěru Essox

Podmínky nákupu na splátky jsou v plném znění zde. 

Úvěrové karty

Zákazník může jako formu úhrady zvolit nákup pomocí těchto úvěrových karet: Yes karta,  Ok karta

Termín dodání

V případě, že zboží není momentálně k dispozici (je vyprodáno, rezervováno a pod.), zajistíme a odešleme ho ihned po dodání zboží od výrobce. O této skutečnosti je zákazník neprodleně informován. Pokud je Vámi objednané zboží na naší pobočce v Litvínově, jsme schopni ho odeslat ještě v den objednání, pokud je Vaše objednávka uskutečněna do 14:00hod. Toto zboží je zpravidla označeno ikonkou 24hod. Internetový obchod neručí za správnost zobrazování skladovosti zboží, neboť jsou některé sklady propojené s výrobcem či dodavatelem. Pro přesnější informaci doporučujeme kontaktovat naší infolinku. Dodací lhůta bude přiměřeně k okolnostem prodloužena, jestliže je zpoždění způsobeno vyšší mocí nebo okolnostmi nezaviněnými prodávajícím.

Způsob doručení zboží

Osobní odběr

Zboží si můžete osobně převzít v naší prodejně. Otevřeno máme denně od 7 - 17hod, v sobotu od 8-12hod.

Přepravní službou po celé ČR

Zboží Vám bude zasláno prostřednictvím přepravní společnosti na Vámi uvedenou adresu. O odeslání zboží budete informován formou e-mailu, kde zároveň obdržíte odkaz pro sledování cesty  zásilky. V den předání zboží je zákazník předem kontaktován prostřednictvím telefonu a je možné se domluvit na přesném čase a místě vyložení zásilky.

Zvolíte-li způsob úhrady zboží bankovním převodem nebo platbou přes platební systém KB, bude Vám zboží odesláno na uvedenou adresu ihned po připsání finančních prostředků na náš účet.

Po domluvě lze zboží zaslat rovněž prostřednictvím České pošty. (Pokud si např nejste jisti, jestli budete v den doručení k zastižení). Vzhledem k ceně dopravného doporučejeme pouze u lehčího zboží.

Přepravní službou na Slovensko

Na Slovensko rovněž zasíláme. Cena dopravy činí 190kč, pokud váha zboží nepřesáhne 40kg, v opačném případě se cena dopravného účtuje dle tarifní tabulky níže + doběrečné ve výši 71 kč

Ceník dopravného

Základní dopravné činí 79 Kč vč DPH.

Pokud celková hmotnost zboží přesáhne 15 kg, řídí se dopravné níže uvedenou tabulkou hmotností. Pokud zvolíte způsob platby dobírkou, bude Vám připočítáno doběrečné ve výši 71 Kč vč DPH. V případě, že zvolíte platbu předem na účet, prostřednictvím systému mPeníze či prodej na splátky Essox, doběrečné Vám učtováno nebude. Celková cena zboží a dopravy je Vám automaticky přepočítána po vložení zboží do košíku v závislosti na hmotnosti či objemu vybraného zboží. Celkový přehled objednávky si ještě můžete před samotným odesláním objednávky zkontrolovat.

V ceně dopravného jsou již zahrnuty nadstandardní služby (pojištění balíku, sledování zásilky prostřednictvím internetu a telefonický kontakt před dodáním zboží)

*Na zboží, se kterým je nutné zacházet zvlášť obezřetným způsobem, nebo je vybaveno speciálním elektronickým zařízením (robotické sekačky, krbová kamna, skleníky...), nebo na zboží nestandartních rozměrů jako je lešení, zahradní nábytek apod. si přepravní společnost účtuje dopravné dle tabulky od 100 kg výše, maximálně však 928,- Celková cena dopravného je vždy uvedena v nákupním košíku ještě před potvrzením a odesláním Vaší objednávky.

Na našich stránkách si můžete přepínat mezi měnami CZ a EU. Přepočet měny je odvíjen od aktuálního kurzu ke dni nákupu na našem eshopu, pro zjištění aktuálního kurzu klikněte na tento odkaz www.csob.cz, zobrazí se Vám stránka banky, kde jsou uvedeny aktuální kurzy měn, kurz pro přepočet ceny výrobku je vyznačen ve sloupci  Devizy - nákup, jak je zobrazeno zde v tabulce

Převzetí zboží

Zákazník nebo příjemce zboží má povinnost překontrolovat neporušenost obalu a zda zásilka nevykazuje zjevné znaky poškození. Zákazník by měl ve svém vlastním zájmu překontrolovat správnost dodaného zboží a v případě nesrovnalostí převzetí zásilky sepsat s řidičem protokol o porušenosti balíku. V opačném případě se vystavuje nebezpečí zbytečných průtahu při řešení případného problému. Pokud odběratel nepřevezme objednané zboží, je povinen uhradit dopravné. V případě zjištění poškození či jiné nesrovnalosti po převzetí zásilky je zákazník povinen neprodleně kontaktovat provozovatele prodejny.

Záruka na zboží

Na veškeré zboží na stránkách Peddy.cz se vztahuje záruka 24 měsíců. V některých případech může být záruka i delší. Záruka se nevztahuje na opotřebení běžným užíváním výrobků. Záruka na zboží prodávané prostřednictvím prodejny se řídí a je v souladu s platnou legislativou. Reklamace je podmíněna průkazností nákupu reklamovaného zboží na prodejně, čehož důkazem je daňový doklad - faktura. Lhůta vrácení peněz při reklamaci činí 14 dnů ode dne vystavení dobropisu. Jako záruční list slouží nákupní doklad.

Doprava zajištěná firmou Peddy Group s.r.o.

Po vzájemné dohodě je možné zajistit odvoz zboží naší firmou, rovněž nabízíme možnost sjednání montáže zboží.

Možnost vrácení zboží

Následující práva má kupující pouze v případě, že je spotřebitelem ve smyslu občanského zákoníku. Tato práva nemají kupující, kteří jednají v rámci své obchodní nebo podnikatelské činnosti (práva platí pro soukromé osoby, nikoli firmy s IČ – pro ty se uplatňují Všeobecné obchodní podmínky).
(7) Byla-li smlouva uzavřena při použití prostředků komunikace na dálku (§ 53 odst. 7 OZ), má spotřebitel právo od smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce do 14 dnů od převzetí plnění. V případě, že dodavatel nepředal spotřebiteli informace, které je povinen předat písemně nebo jiným obdobným způsobem podle ustanovení odstavců 4 a 6, činí tato lhůta pro odstoupení 3 měsíce od převzetí plnění. Jestliže však jsou informace řádně předány v jejím průběhu, dochází k ukončení tříměsíční lhůty a počíná od té doby běžet lhůta čtrnáctidenní.
(8) Kromě případů, kdy je odstoupení od smlouvy výslovně ujednáno, nemůže spotřebitel odstoupit podle odstavce 7 od smluv
a) na poskytování služeb, jestliže s jejich plněním bylo s jeho souhlasem započato před uplynutím lhůty 14 dnů od převzetí plnění,
b) na dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli dodavatele,
c) na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání...
(9) Pokytuje-li dodavatel plnění spotřebiteli bez objednávky, není spotřebitel povinen dodavateli jeho plnění vrátit ani jej o tom vyrozumět.
(10) Uplatní-li spotřebitel právo na odstoupení od smlouvy podle odstavce 7, má dodavatel právo pouze na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží. Dodavatel je zároveň povinen vrátit spotřebiteli zaplacené finanční částky nejpozději do 30 dnů od odstoupení. Po doručení zboží provozovateli bude zákazníkovi zaslána částka odpovídající plné kupní ceně zaplacené za zboží, a to na jím udané číslo bankovního účtu, případně v hotovosti poštovní složenkou či jinak na základě vzájemné dohody. Ke zboží přiložte kopii faktury - daňového dokladu, který byl součástí zásilky s objednávkou a slouží jako doklad o zaplacení.

Ochrana osobních údajů

Informace o zákaznících jsou uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. ve znění pozdějších dodatků a předpisů. Bez výslovného souhlasu zákazníků nakládá provozovatel s jejich osobními údaji pouze a výhradně v rozsahu, který připouští zákon o ochraně osobních údajů, a to především v § 5 odst. 2 písm.b) a v § 5 odst. 6 zákona. Osobní údaje zákazníků jsou plně zabezpečeny proti zneužití. Jednotlivé smlouvy jsou po svém uzavření provozovatelem archivovány, a to ve formě elektronické a jsou přístupné pouze provozovateli prodejny. Osobní údaje je možno na základě písemné žádosti zákazníka vymazat z naší databáze.

Ochrana autorských práv

Veškeré informace publikované na prodejně www.peddy.cz, jsou chráněny autorským zákonem. Produkty a služby, které jsou na prodejně uvedeny, mohou být chráněny dalšími jinými právy dotčených osob. Jakákoli část prodejny www.peddy.cz nesmí být zkopírována elektronickou či mechanickou cestou a zpřístupněna dalším osobám bez předchozího písemného souhlasu držitele autorských práv. Výjimku tvoří soubory a texty určené pro tisk.

§ 616 Shoda s kupní smlouvou

(1) Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že prodávaná věc je při převzetí kupujícím ve shodě s kupní smlouvou, zejména, že je bez vad.
(2) Nestanoví-li tento zákon jinak, shodou s kupní smlouvou podle odstavce 1 se dále rozumí, že prodávaná věc má jakost a užitné vlastnosti smlouvou požadované, prodávajícím, výrobcem nebo jeho zástupcem popisované, nebo na základě jimi prováděné reklamy očekávané, popř. jakost a užitné vlastnosti pro věc takového druhu obvyklé, že odpovídá požadavkům právních předpisů, je v tomu odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a odpovídá účelu, který prodávající pro použití věci uvádí nebo pro který se věc obvykle používá. U potravin musí být vyznačeno datum minimální trvanlivosti, a jde-li o potraviny podléhající rychlé zkáze, datum použitelnosti. Připouští-li to povaha věci, má kupující právo, aby byla věc před ním překontrolována nebo aby její činnost mu byla předvedena.
(3) V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (dále jen "rozpor s kupní smlouvou"), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není- -li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil.
(4) Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak.

Upozornění

Provozovatel prodejny si vyhrazuje právo kdykoliv a bez předchozího upozornění změnit či upravit
(obrázky, parametry, texty, ceny apod.).Obrázky jsou převzaty od výrobce a mají pouze informativní charakter, provozovatel neručí za jejich správnost. Technické specifikace se mohou změnit bez výslovného upozornění. Přes veškerou snahu zajistit co nejpřesnější a nejaktuálnější popis a technické parametry produktů nemůžeme garantovat, že uváděná data a údaje odpovídají skutečnosti. Všichni výrobci si vyhrazují právo na změny některých parametrů či vlastností bez předchozího upozornění, potřebujete-li ujištění o určitých parametrech produktu, neváhejte nás kontaktovat. Pozdější reklamace parametrů a vlastností je zbytečnou komplikací pro obě strany a nemůže být akceptována. Provozovatel prodejny si vyhrazuje právo na změnu ceny zboží v případě zřejmé chyby či překlepu v ceně. Zároveň provozovatel neručí za technické specifikace a popisy zboží, které mohou být přebírány od dodavatelů, výrobců a mohou obsahovat odchylky. Provozovatel si vyhrazuje právo na případnou změnu či doplnění obchodních podmínek. Zákazník svou objednávku souhlasí s tím, že mu společnost bude zasílat e-mailové zprávy (obchodní sdělení) obsahující informace o novinkách, produktech a službách, které společnost nabízí nebo o novinkách, produktech a službách třetích osob.” Pokud si nebudete přát, aby vám byly informace zasílány, odpovězde na e-mail a v předmětu uveďte "NEZASÍLAT". Pokud odběratel nepřevezme objednané zboží, je povinen uhradit dopravné. Tyto obchodní podmínky jsou v platnosti od 1.1. 2010

Prohlášení

Prohlašujeme, že výrobky na prodejně splňují požadavky příslušných harmonizovaných norem ČSN/EN a případně i dalších normativních předpisů. Společnost PEDDY Gropu s.r.o. je zapsaná v OR vedeném KS v Ústí n/L., oddíl C, vložka 26777